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1. Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäfts-, Verkaufs- und Lieferbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der ReAn Handels GmbH einerseits (nachfolgende "ReAn" genannt) und den Privat- oder Geschäftskunden (nachfolgend "Kunde" genannt) andererseits. Andere Bestimmungen gelten nur insoweit, als ReAn ihnen vorgängig schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsabschluss
Das als Einladung zur Offertstellung ausgestaltete Angebot auf der Homepage von ReAn ist unverbindlich und gilt nur für das Gebiet der Schweiz und Liechtenstein. Die im Zeitpunkt der Onlinebestellung erstellte E-Mail (Bestellbestätigung) stellt lediglich eine Bestätigung der eingegangenen Bestelldaten dar. Erhält der Kunde innert 10 Tagen nach Bestellungsbestätigung keine weitere Email gilt diese als Vertragsabschluss. Ansonsten gilt die manuell versendete Versandbestätigung als Vertrag. ReAn führt offensichtlich missbräuchliche oder unvollständige Bestellungen nicht aus und liefert nicht an Postfächer sowie keine Ansichtssendungen.
3. Preise
Die von ReAn kommunizierten Endkundenpreise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. 7.6% MWST (Zahlbar mit 100% WIR). Nicht inbegriffen sind die Kosten für Verpackung, Transport und Versicherungen. Sämtliche Preisangaben und Erscheinungstermine erfolgen ohne Gewähr.
4. Zahlungsbedingungen
Alle Rechnungen sind im Voraus 10 Tage ab Rechnungsstellung netto zahlbar. Zahlungstermine müssen auch dann eingehalten werden, wenn die Lieferung, der Transport, die Montage, die Inbetriebsetzung oder die Abnahme der Waren aus Gründen verzögert wird, ReAn nicht zu vertreten hat. Zahlungen dürfen aufgrund von Beanstandungen oder nicht akzeptierter Forderungen nicht gekürzt oder zurückbehalten werden. Bei Zahlungsverzug ist ReAn berechtigt, dem Kunden ohne weitere Mahnung die aktuellen Bankzinsen und allenfalls weitere entstandene Kosten zu verrechnen sowie alle weiteren Lieferungen an den Kunden ganz oder teilweise einzustellen. Der Kunde ist nicht berechtigt, allfällige Gegenforderungen mit Forderungen von ReAn zu verrechnen.
5. Lieferbedingungen
Die allgemeine Lieferfrist beträgt 5-10 Arbeitstage. Kann diese Frist nicht eingehalten werden, wird der Kunde mit einer Versandbestätigung benachrichtigt. Die dort angegebenen Lieferfristen sind Bestandteil des Vertrages. Ein Rücktritt ist auf Grund längerer Lieferfristen unzulässig. ReAn hat Anspruch auf eine angemessene Erstreckung der Lieferfrist, wenn höhere Gewalt oder andere von ihr nicht zu vertretende Umstände die termingerechte Lieferung verzögern, ebenso auch, wenn der Kunde mit Zahlungen aus früheren Lieferungen in Verzug geraten ist. Eine Lieferverzögerung berechtigt den Kunden nicht zur Anmeldung von Schadenersatzansprüchen. Wird die Lieferung aus Gründen verzögert oder verunmöglicht, die ReAn nicht zu vertreten hat, wird die Ware durch ReAn auf Rechnung und Gefahr des Kunden zwischengelagert.
6. Transport und Versicherung
Die Transportkosten werden durch den Käufer getragen. Pro Bestellung werden pauschale Versandkosten von CHF 15.00 verrechnet. Der Transport bzw. der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden. ReAn wählt die jeweils zweckmässigste Versandart. Beanstandungen sind direkt an den Transporteur zu richten. Für den Abschluss der Transport- oder anderer Versicherungen ist der Kunde selber besorgt. Dieser kann aber ReAn damit beauftragen, auf Kosten des Kunden die nötigen Versicherungen abzuschliessen.
7. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte oder eingelagerte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von ReAn die im übrigen berechtigt ist, den Eigentumsvorbehalt eintragen zu lassen. Bei Massnahmen zum Schutz des Eigentums besteht eine Mitwirkungspflicht des Kunden.
8. Mängel
Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt, innert längstens zehn Tagen, zu prüfen und ReAn allfällige Mängel schriftlich anzuzeigen. Ist dies nicht der Fall, gilt die Ware als vom Kunden abgenommen.
9. Gewährleistung
ReAn garantiert die Mängelfreiheit und die fehlerfreie Funktionsweise der gelieferten Ware im Ausmass der ihr zugesicherten Lieferanten- und Herstellergarantien. Reklamationen werden speditiv und kulant behandelt. Mängel, die während der Garantiefrist auftreten, werden kostenlos behoben, sofern der Kunde diese frist- und formgerecht geprüft und nicht selber verursacht oder zu vertreten hat. Die Mängelbehebung erfolgt nach Wahl von ReAn durch Reparatur oder Ersetzung des schadhaften Teiles. Beanstandete Waren sind in der Originalverpackung, und genauer Mängelbeschreibung an folgende Adresse zu retournieren: ReAn Handels GmbH, Stengelmattstrasse 12, 6252 Dagmersellen. Die Kosten für die Rückgabe übernimmt der Kunde. Für die Auswahl, den zweckmässigen Einsatz und die richtige Bedienung von EDV-Software und -Zubehör ist der Kunde selber besorgt und verantwortlich. Für direkte oder indirekte Schäden, die allenfalls durch Mängel entstehen, übernimmt ReAn innerhalb der gesetzlichen Schranken keinerlei Haftung.
10. Rückgaberecht
Die von ReAn vertriebenen Produkte sind von der Rückgabe generell ausgeschlossen, wenn die Datenträgertasche geöffnet wurde, wenn es sich um ein Beschaffungsprodukt handelt oder sich das Produkt nicht in komplettem und originalem Auslieferungszustand befindet.
11. Datenschutz
ReAn versichert dem Kunden, bei der Erhebung, Bearbeitung und Nutzung personen- oder firmenbezogener Daten die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen einzuhalten. Bei der Auftragsabwicklung werden Personendaten in elektronischer Form gespeichert. Die gespeicherten Daten werden Dritten nur insoweit weitergegeben, als dies zur ordnungsgemässen Abwicklung des Vertrages unbedingt erforderlich ist. Der Kunde erklärt sich hiermit mit der Bearbeitung seiner Daten ausdrücklich einverstanden.
12. Passwörter
Der Kunde verpflichtet sich, die ihm ausgehändigte Kundennummer und das Passwort an einem sicheren Ort aufzubewahren und diese Codes gegenüber unberechtigten Dritten geheim zu halten. ReAn übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die dem Kunden dadurch entstehen, dass unberechtigte Personen seine Kundennummer oder sein Passwort missbräuchlich verwenden.
13. Hersteller-Lizenzbestimmungen
Hinsichtlich der zulässigen Nutzung der von ihr vertriebenen Produkte verweist ReAn ausdrücklich auf die jeweils geltenden Lizenzbestimmungen der Hersteller. Die publizierten Daten beruhen auf Angaben von Herstellern und Distributoren. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr. Dies bezieht sich insbesondere auf Angaben bezüglich Lieferumfang und Systemvoraussetzungen. Abbildungen können vom Original abweichen.
14. Erfüllungsort, Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Geschäftssitz der ReAn Handels GmbH an der Stengelmattstrasse 12 in Dagmersellen. Das Rechtsverhältnis der Parteien untersteht schweizerischem Recht. Allfällige Differenzen aus dem Vertrag sollen wenn immer möglich einvernehmlich geregelt werden. Kommt eine gütliche Einigung nicht zustande, entscheidet das zuständige Gericht im ordentlichen Verfahren. Gerichtsstand ist Dagmersellen/LU.
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